O que aconteceu
Fiz uma compra de uma fechadura eletrônica, através da Shopee no dia 02/10, porém após a instalação da mesma, por.um chaveiro local, não sabia e nem me foi informada, que a instalação precisava ser por um chaveiro credenciado. Depois da reclamação, a PAPAIZ disse que vai enviar a fechadura e eu terei de arcar com nova instalação. Achei um absurdo, já que podem mandar um chaveiro credenciado para fazer o serviço sem custos para mim. Não é minha culpa que a fechadura já veio com defeito e para piorar ainda não tem a cor prata que comprei e vão mandar preta. Isso é muito desrespeito com o comprador.
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4Interações da reclamação
Papaiz respondeu
26/10/2026 às 08:17
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