Respondida

Minha fechadura digital gasta pilhas muito rápido

Papaiz

cidade: Passo Fundo

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O que aconteceu

Adquiri uma Fechadura Digital Smart Lock SL205 com NF emitida em 29/06/26. Instalei o equipamento na porta de entrada do meu apartamento residencial, seguindo todas as recomendações do manual de instalação.

A fechadura promete Duração das pilhas estimada em 2500 acionamentos.

Contudo, mesmo utilizando pilhas alcalinas de diversas marcas (Duracell, Elgin, Rayovac, etc), o aviso de baterias fracas ocorre em cerca de 15 dias de uso, o que se mostra insatisfatório, pois o número de acionamentos é muito inferior ao estimado pela empresa.

Já verifiquei a instalação mais de uma vez, já desabilitei wifi, e o produto continua drenando as pilhas de forma muito rápida e incompatível com o número de acionamentos.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Papaiz respondeu

    26/10/2026 às 08:25

    Olá, Mauricio!

    Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

    Queremos que saiba que sua manifestação é muito importante para nós e já foi registrada em nosso sistema. Nossa equipe responsável entrará em contato em breve para dar continuidade ao atendimento e buscar a melhor solução para o seu caso.

    Ressaltamos que a nossa marca preza muito pela qualidade dos produtos e pela excelência no atendimento ao cliente, e situações como a relatada são tratadas com toda a atenção necessária.

    Pedimos, por gentileza, que fique atento(a) aos nossos canais de contato (telefone/e-mail), pois utilizaremos esses meios para falar com você.

    Seguimos à disposição para qualquer outra dúvida.

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento

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