ATRASO NA ENTREGA

Olá. Tudo bem? Sentimos muito pelo atraso na entrega do seu pedido e entendemos a sua insatisfação com a falta de atualização no rastreio.

Precisamos esclarecer que tivemos um problema excepcional nos últimos dias envolvendo furto de fiação no prédio, o que acabou impactando parte da nossa operação e fez com que alguns pedidos levassem um pouco mais de tempo para serem expedidos.

Além disso, no seu pedido foi selecionada a modalidade de frete mais econômica. Infelizmente, esse tipo de envio pode sofrer maior variação nos prazos e nas atualizações de rastreio por parte da transportadora, embora façamos o possível para evitar esse tipo de situação.

De qualquer forma, já abrimos um chamado junto à transportadora para entender o ocorrido e acompanhar o caso mais de perto. Segundo as informações atuais da Jadlog, o pedido já está em rota de entrega.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado e seguimos acompanhando a situação até a finalização da entrega.