Case de celular descascando em menos de 2 meses, apesar do cuidado.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/07/2026 às 16:37
ID: 254255321
Fiz a compra de uma case, que não é barato, e em menos de 2 meses já está toda descascada. Ainda bem que não comprei outras. Qualidade não é boa e vocês deveriam ter uma garantia. Uma capinha que custa quase 200 reais não durar nem 2 meses, e tenho cuidado com ela e sempre limpei com flanela sem produto algum. Decepção
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 10:58
Oi, Yasmin! Tudo bem? Poxa, essa não é a experiência que desejamos para nossos clientes.
Trabalhamos com uma garantia de 90 dias após a entrega do produto. Sendo assim, pelo seu relato, você pode solicitar a troca, sem problemas.
Preparamos uma página com todas as orientações sobre trocas e devoluções, utilizando uma plataforma própria para agilizar o processo. Você pode acessá-la clicando no link a seguir: https://casespapaya.com.br/pages/trocas-e-devolucoes
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