dificuldade de troca/devolução
Resolvido
Porto Alegre - RS
30/07/2026 às 11:32
ID: 255213311
fiz um pedido, veio com defeito, estou com dificuldade para realizar a troca/devolução
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 18:47
Oi, Daniela! Tudo bem? Nesse caso você pode solicitar a troca, sem problemas. Preparamos uma página com todas as orientações sobre trocas e devoluções, utilizando uma plataforma própria para agilizar o processo. Você pode acessá-la clicando no link a seguir:
https://casespapaya.com.br/pages/trocas-e-devolucoes
Por gentileza, abra um chamado por meio dessa página para que possamos dar sequência ao seu atendimento.
Se tiver qualquer dúvida, estamos à disposição - pode nos chamar via WhatsApp, Instagram ou aqui mesmo.
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 18:51
Após a reclamação aqui, tive retorno prontamente, com direcionamento efetivo. Consegui realizar a troca
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10