Produto com qualidade inferior ao esperado, manchando em pouco tempo de uso.
Respondida
São Paulo - SP
28/05/2026 às 12:56
ID: 249940009
Sinceramente, pelo preço que se paga, deveriam usar um material de melhor qualidade. Pouco mais de 24 horas de uso e minha capinha e meu gancho já está todo manchado. Extremamente descontente com a marca. Imagina daqui mais alguns dias de uso
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 14:21
Laura, sentimos muito pelo seu relato. Isso não deveria acontecer com o produto. Nesse caso você pode solicitar a troca, sem problemas. Preparamos uma página com todas as orientações sobre trocas e devoluções, utilizando uma plataforma própria para agilizar o processo. Você pode acessá-la clicando no link a seguir: https://casespapaya.com.br/pages/trocas-e-devoluções. Por gentileza, abra um chamado por meio dessa página para que possamos dar sequência ao seu atendimento.
Se tiver qualquer dúvida, estamos à disposição.