Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

13/01/2026 às 20:37

ID: 237590791

Comprei um tablet dia 02 de janeiro no dia 12 de janeiro do mesmo ano 2026 a tela trincou do nada

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Resposta da empresa

14/01/2026 às 12:04

Prezada Sra Joiciane Sousa,bom dia! Espero que esteja bem.

Primeiramente lamentamos pelo ocorrido e compreendemos sua insatisfação devido ao pouco tempo de uso do Tablet.
É necessário esclarecer que por liberalidade, a Papel&Cia garante a troca de tablets com vício ou defeito de fabricação ( defeito funcional ) , em um prazo máximo de 05 dias corridos a contar da data da compra; devendo o mesmo estar em sua embalagem original, sem avarias, em perfeito estado de uso.
Neste caso é necessário que entre em contato com o Fabricante desse produto para maiores informações e ou orientações.

Caso necessite de algo mais volte a nos contactar.

Att;
SAC Papel&Cia - [email protected]

Consideração final do consumidor

22/06/2026 às 07:29

nao resolveu

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1