Venda de Notebook Usado

Question

Venho registrar esta reclamação referente a venda de um notebook usado para nossa instituição. O notebook chegou com a tela do Windows (imagem em anexo) de login e senha da Papel & Cia. Eu entendo esse sinistro como algo grave vendo uma empresa renomada como a Papel e Cia entregando notebooks desse estado para empresas.

Informo também que liguei para o pós venda e a pessoa foi bastante ignorante no telefone.

Informo que fizeram pouco caso na troca do produto, sem estipular um prazo de troca informando que talvez na próxima semana venha efetuar a substituição.