Papelaria Brasil

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Canoas - RS

08/08/2014 às 07:29

ID: 9683104

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Boa noite!!!

É com grande pesar, que me dirijo a esta empresa, para efetuar uma reclamação.

Sou cliente a muitos anos e até este momento, não havia passado por situação tão descabida, no dia 30/07/*******, me desloquei a loja da sr. dos passos n 54, centro de Poa.

Estava a procura de papel adesivo, tipo papel de parede, ao me deslocar ao setor, a funcionária responsável pelo setor, me informou os valores dos produtos.

Me informando, que o da cor prata, tinha um valor diferenciado, o que me chamou atenção é que o dourado e vermelho metalizados, não havia diferença no valor.

Então a questionei, estranho porque o prata é de valor diferente e o dourado não, se ambos são metalizados, tem certeza???

A resposta que tive foi: que isso não sabia informar, mas que somente o prata era 7,80 reais e os demais 4,80 reais, e se comprasse o rolo fechado sairia por 38,90, perguntei ainda se ela teria o rolo do papel dourado fechado, ela informou que sim, que tinha rolo fechado.

Em função do rolo ser pesado e tinha tantos lugares para ir, disse que buscaria o rolo dourado na volta, imaginava que a papelaria fechava as 19hs, então quando retornei, estava fechada, pois fecha as 18:30hs.

No dia seguinte, solicitei a minha mãe que fosse buscar, e ao chegar para efetuar a compra, a moça disse que não que o dourado era 7,90 reais.

A mãe me ligou e pedi para falar com a funcionária, que me disse: a senhora se enganou, como me chamou muito a atenção e perguntei de forma especifica e detalhada, como descrito acima, tinha certeza e ao informar a ela, me disse, que de forma alguma, a senhora que se enganou.

Se a moça tivesse dito, olha senhora me desculpe, mas eu devo ter me enganado e como o dourado estava