Papelaria Brasil

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Porto Alegre - RS

29/01/2019 às 14:05

ID: 42380495

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Estive ontem na Papelaria Brasil (Borges de Medeiros, Porto Alegre) comprando uma caneta permanente com cor diferenciada, na descrição informava que era para uso em papel.

No entanto, ao utilizar em papel ele transferia para diversas folhas, inviabilizando o uso.

Fui até a loja para efetuar a troca do produto (não utiliza) por outro produto e mais a compra de alguns materiais que precisava.

Infelizmente a troca não foi realizada, mesmo eu tendo as informações de data/horário e caixa da compra, me informaram que não era possível retirar segunda via de nota fiscal.

Falta de vontade de resolver uma simples questão.

Não é pelo valor da caneta e sim pelas atitudes. Infelizmente, pelos relatos no Reclame Aqui, vejo que é algo recorrente!

Deixei a caneta na Papelaria, já que não iria utilizar mesmo. Não sei se colocaram no lixo, devolveram ao estoque ou qualquer coisa do tipo... não me interessa.

Sempre fui cliente fiel deste estabelecimento... é uma decepção.

Espero que repensem que não é apenas uma venda de produto e sim a prestação de serviço e atendimento que fazem a diferença.