Pedido incompleto e falta de suporte para resolução do problema (pedido #*****)
Não respondida
São Paulo - SP
04/11/2025 às 19:12
ID: 231049581
Eu estou tento alguns problemas com a loja, uma hora é com a entrega do material, outra hora é com o material que veio errado.
No dia 17 de outobro fiz um pedido de 3 recargas de canetas que veio errado, no dia seguinte 23 de outubro dia que recebi o material já pedi para que fosse trocado pelo material correto, ficaram de me enviar o material correto, falei com a atentende Erika e a mesma me prometeu resolver no mesmo dia, não resolveu, no dia 24 segundo ela tinha enviado o material correto, porém até agora não recebi o material correto e nem o código de rastreio que pedi após 7 dias do dia que segundo ela tinha me falado que tinha enviado.
Eu entendo que é o descaso com o consumidor, atendimento ruim, falta de comprometimento com o cliente.
Segue o número pedido #*****