Clube Adesivos e Washi tape - Não entregam

Sou assinante desde as primeiras edições de ambos os clubes. Desde o início tive problemas com o envio do código de rastreamento, mas sempre recebi os produtos. Agora estou com duas cobranças de ambos os clubes realizadas e sem recebimento. Pelo contato via Instagram se limitaram a mandar olhar a caixa de spam e via e-mail ignoram o contato. Já cancelei a assinatura, mas gostaria ou de receber os dois meses pagos de ambos os clubes ou do estorno dos valores.