Pedido não entregue e falta de retorno do atendimento ao cliente

Olá, Gustavo! Tudo bem?

Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos por nos sinalizar o ocorrido.

Gostaríamos apenas de esclarecer que o nosso SAC possui um único canal oficial de atendimento e, após verificarmos os registros, não identificamos mensagens anteriores enviadas por você através desse canal.

De toda forma, o seu atendimento já foi realizado e o problema relacionado ao pedido foi solucionado. A entrega seguirá normalmente, dentro do prazo estabelecido no momento da compra.

A Papelex preza pelo bom atendimento e pelo relacionamento transparente com nossos clientes. Por isso, estamos sempre buscando aprimorar nossos processos para oferecer um retorno cada vez mais rápido, claro e eficiente.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição através do nosso canal oficial de atendimento