Produto e valor errado
Não respondida
Palmas - TO
25/07/2026 às 11:27
ID: 254816355
Claro. Como a reclamação é sobre a divergência da capa e do preço, faz sentido focar nesses pontos.
Realizei a compra de um caderno pela Shopee no valor de R$ 23,20. No entanto, ao receber o produto, constatei que ele não corresponde ao anunciado, pois a capa enviada é completamente diferente da capa exibida no anúncio.
Além disso, o produto chegou com uma etiqueta de preço indicando R$ 12,90, apesar de eu ter pago R$ 23,20. Essa diferença de valor, somada ao fato de o produto ser diferente do anunciado, gerou uma grande insatisfação e a sensação de ter sido induzida ao erro.
Entrei em contato com a loja para buscar uma solução amigável, solicitando um ressarcimento pela divergência encontrada. Porém, a única alternativa oferecida foi a devolução do produto, o que me obrigaria a lidar com todo o transtorno decorrente de um erro da própria loja.
Espero que o caso seja resolvido de forma justa, com respeito aos direitos do consumidor e à boa-fé na relação de compra e venda.