Não recebimento de tônico africano comprado online e falta de contato com o vendedor
Não resolvido
São Paulo - SP
07/01/2026 às 09:16
ID: 236888217
Bom dia Fiz uma compra pela internet o qual paguei com.pix um tônico africano e a empresa responsável pela envio seria a Papper. Após isso recebi um e-mail da Papper confirmando o pagamento, dia 01/01/2026, A Papper transcreveu na informação que eu deveria entrar em contato com o vendedor do produto via acontece que eu comprei de a Primeiro de Maio de 2026 e o produto até o momento não chegou. Tentei contato através do telefone informado pela Papper o telefone não existe o e-mail que eles informaram não retorna. Então esse é o meu problema. Eu quero a devolução do que eu paguei. Desde já agradeço.
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Resposta da empresa
07/01/2026 às 10:35
Bom dia primeiramente feliz ano novo, o sr registrou a reclamação na empresa errada esta empresa é paper.com e vendemos papel de parede peço a gentileza de cancelar e refazer na empresa devida obrigado
Consideração final do consumidor
07/01/2026 às 12:29
A reclamação foi feita em destinatário errado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7