O que aconteceu
Eu achei que tinham cancelado minha assinatura porque não estavam conseguindo cobrar e esse mês de novembro cobraram 3x, quero cancelar a assinatura, mas ja mandei varios emails e não respondem
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4Interações da reclamação
Paper Heart Box respondeu
10/11/2026 às 13:41
Olá Lauriene, tudo bem? Sua assinatura foi cancelada no email que nos enviou, porém acabamos de identificar que a senhora tinha uma segunda assinatura por outro email e realizou uma outra nova dia 30/10/2026, esse mês de novembro não houve cobrança, apenas no mês de outubro, que a senhora fez dia 30/11/2026 uma nova, podemos prosseguir com o cancelamento dessa também?Consumidor respondeu
10/11/2026 às 17:24
Oi, eu to com três assinaturas no email *****, quero cancelar duas e ficar só com uma, por favor