Transportadora informa que o caminhão quebrou e sugere cancelamento após atraso na entrega

Olá Sr. Athos Thiago.

Sentimos muito pelo atraso ocorrido no seu pedido. De fato tivemos um problema operacional com a transportadora responsável pela entrega, o que acabou impactando o prazo inicialmente informado.

Essa situação não representa o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Já estamos verificando internamente o ocorrido e queremos resolver isso da melhor forma possível para você. Por favor, nos informe o número do pedido ou entre em contato pelo nosso canal [email protected] para que possamos verificar seu caso e apresentar uma solução imediata.

Ficamos à disposição e agradecemos a oportunidade de resolver essa situação.