Papel da Papex Brasil causa atolamento e aumenta chamados

Lamentamos os transtornos relatados e agradecemos por compartilhar sua experiência.

A PAPEX possui controles de qualidade em seus processos e leva todas as reclamações a sério. Gostaríamos de analisar o ocorrido para identificar a causa dos problemas relatados e, se necessário, adotar as medidas corretivas.

Para isso, pedimos, por gentileza, que nos envie o número do lote indicado na embalagem e, se possível, fotos e video do ocorrido.

Permanecemos à disposição para entender melhor a situação e buscar a solução adequada.

Gostariamos de informaçoes de contato para tratarmos este assunto com maior precisao

Atenciosamente,

Equipe PAPEX do Brasil

Boa tarde,

Não tenho o número dos lotes, pois são muitos, e estão nos clientes, esse controle de qualidade seus estão defasados, o papel e muito inferior aos demais, fino, cortes tortos, papel colado uns nos outros, meu número de chamados nas impressoras aumentaram muito, por causa dessa má qualidade, infelizmente estou tendo muito prejuízo com deslocamento e assistência aos clientes, que preciso ficar provando a eles que e o papel, levou um papel de qualidade até eles, e as impressoras funcionam , com o seus e só problema, infelizmente quando o cliente vai comprar eles olham preço, e não qualidade, peço que tomem providências, pois está matando agente da área da manutenção.

Olá! Agradecemos pelo retorno e por detalhar as situações relatadas.

Diante das informações apresentadas, nossa equipe entrará em contato diretamente com você para entender melhor as ocorrências e avaliar cada ponto mencionado.

Queremos compreender o que está acontecendo e buscar, junto com você, a melhor solução para a situação.

A Papex preza pela qualidade de seus produtos e pela satisfação de seus clientes, por isso daremos continuidade ao atendimento de forma direta e individualizada.

Em breve entraremos em contato.

Atenciosamente,

Equipe Papex do Brasil