O que aconteceu
Prezados,
Solicitei meu extrato completo de depósitos e saques da minha conta e fui informado de que o prazo para envio seria de 3 dias úteis. No entanto, já se passou mais de um mês e, até o momento, não recebi o documento nem uma justificativa para o atraso.
Considero essa demora inaceitável, pois se trata de um documento referente às minhas próprias movimentações financeiras, ao qual preciso ter acesso.
Solicito o envio imediato do meu extrato completo, contendo todos os depósitos e saques realizados, com as respectivas datas e valores. Caso exista algum impedimento, exijo uma justificativa formal e um prazo definitivo para a entrega.
Aguardo uma solução, sem novos adiamentos.