O que aconteceu
Fiz uma compra no site da papi textil e paguei em pix e devido a recurso de auto preenchimento a numeração do meu prédio saiu a meu endereço antigo. Mesmo não havendo prédio no endereço informado, a transportadora contratada realizou entrega em outro endereço. A empresa embora tenha entrado em contato comigo para confirmar o endereço, não me ajuda a resolver o ocorrido e me orienta a procurar onde foi entregue para buscar mercadoria.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Papi Textil respondeu
10/10/2024 às 11:36
Prezado cliente!
O pedido foi entregue no endereço de cadastro realizado pelo usuário.
Antes de finalizar o pedido todas informações aparecem para conferência.
Encaminhamos a NF por e-mail com todos os dados do pedido incluído endereço de entrega adicionado no cadastro.
A transportadora entregou o pedido no endereço conforme solicitado.
Recebemos seu contato pelo WhatsApp depois que o rastreamento foi consultado e confirmado a entrega no endereço de cadastro.
Mediante ao acontecido estamos te orientando para solução do problema da melhor forma possível, conforme conversamos hoje 10 de outubro ******* as 10:22.
Papi Textil respondeu
30/10/2024 às 15:21
Transportadora entrou em contato com a cliente e realizou a entrega em: 16/10/*******. A própria cliente entrou em contato comunicando o recebimento.