Fralda de pano da Papi faltando unidade
Resolvido
Paraipaba - CE
10/07/2025 às 00:47
ID: 221712821
Olá, bom dia! Tudo bem?
Eu me chamo Emilly, estou gestante de 35 semanas, comprei todo meu enxoval da Papi pois acreditamos ser a melhor em referência de qualidade! Acontece que, preparando tudo para a chegada de nossa filha, percebemos que ao abrir o pacote de fraldas de pano da linha luxo que contém 15 unidades no pacote, veio somente 14. Entrei em contato com a loja onde fizemos a compra e a loja pediu para entrar em contato com o sac da marca. Eu gostaria de receber algum posicionamento da marca sobre essa situação.
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Resposta da empresa
26/09/2025 às 08:29
Olá Emilly, peço desculpas pelo acontecido, já entramos em contato através do seu e-mail algumas vezes, poderia verificar se esta no spam e nos responder por favor?
Réplica do consumidor
30/10/2025 às 16:43
Não encontrei nenhum e-mail nem na caixa de entrada nem no spam
Réplica do consumidor
30/10/2025 às 16:50
Encontrei o e-mail. Já mandei meu WhatsApp!
Consideração final do consumidor
21/11/2025 às 11:01
Quero agradecer imensamente a eficiência do atendimento dessa empresa e pelo profissionalismo da equipe.
Me sinto valorizada como cliente e extremamente satisfeita com a resolução do problema.
Muito obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10