O que aconteceu
Olá, bom dia! Tudo bem?
Eu me chamo Emilly, estou gestante de 35 semanas, comprei todo meu enxoval da Papi pois acreditamos ser a melhor em referência de qualidade! Acontece que, preparando tudo para a chegada de nossa filha, percebemos que ao abrir o pacote de fraldas de pano da linha luxo que contém 15 unidades no pacote, veio somente 14. Entrei em contato com a loja onde fizemos a compra e a loja pediu para entrar em contato com o sac da marca. Eu gostaria de receber algum posicionamento da marca sobre essa situação.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Papi Textil respondeu
26/09/2025 às 08:29
Olá Emilly, peço desculpas pelo acontecido, já entramos em contato através do seu e-mail algumas vezes, poderia verificar se esta no spam e nos responder por favor?Consumidor respondeu
30/10/2025 às 16:43
Não encontrei nenhum e-mail nem na caixa de entrada nem no spamConsumidor respondeu
30/10/2025 às 16:50
Encontrei o e-mail. Já mandei meu WhatsApp!Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Quero agradecer imensamente a eficiência do atendimento dessa empresa e pelo profissionalismo da equipe.Me sinto valorizada como cliente e extremamente satisfeita com a resolução do problema.Muito obrigada