Fraldas erradas na caixa
Resolvido
Belo Horizonte - MG
29/10/2024 às 12:25
ID: 200764861
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma caixa da fralda: Papi Textil Fralda Super Luxo Mami C/ Bainha Branca 70Cm X 70Cm Contem 05 Un, e na mesma caixa vieram fraldas macias e outras grossas. Todas foram lavadas juntas com mesmo sabão e amaciante, por várias vezes, e continuam muito diferentes. Vieram 3 grossas e duas macias.
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Resposta da empresa
30/10/2024 às 13:44
Olá, entramos em contato pelo WhatsApp e vamos resolver da melhora forma possível.
Atenciosamente,
Papi Têxtil.
Réplica do consumidor
30/10/2024 às 13:47
O contato foi realizado mas não foi feita nenhuma proposta para resolução até o momento.
Réplica da empresa
30/10/2024 às 15:17
Conforme contato pelo WhatsApp coletamos informações sobre o produto, solicitamos fotos e estamos analisando para solução.
O modelo comprado na loja Amazon foi pacote e não caixa.
Produto: Fralda super luxo Mami pacote com 5 unidades.
Peço que aguarde nosso retorno do setor responsável, será respondida pelo WhatsApp.
Consideração final do consumidor
14/11/2024 às 13:26
A empresa me procurou na mesma data da reclamação, foi extremamente atenciosa no atendimento de pós venda, e me ressarciu com novos produtos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10