Respondida

Não consigo devolver um produto que veio errado

Papi Textil

cidade: Foz do Iguaçu

O que aconteceu

Comprei pelo site da amazon (PEDIDO N *******-*************) algumas toalhas da Loja Papi, umas das toalhas veio com a cor errada e no site simplesmente é impossível concluir o pedido de devolução porque eles continuam iniciando o processo ao invés de concluir.

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Interações da reclamação

  1. Papi Textil respondeu

    20/06/2024 às 10:06

    Olá Paula, bom dia!

    Peço por gentileza que entre em contato diretamente com a Amazon.

    Amazon compra os produtos da Papi para vender na plataforma. Não foi uma compra direta com a Papi.

    Atenciosamente,

    Papi Têxtil.