Não cancelaram meu cartão Paquetá e continuam com mensalidade a ser cobrada, segundo aplicativo.

**Olá! Espero que esteja bem!**

Antes de mais nada, gostaria de pedir desculpas por qualquer transtorno causado. Entendo sua preocupação em relação à solicitação de cancelamento do cartão e a possíveis cobranças de mensalidade.

Como não atuamos diretamente na administração do cartão de crédito Paquetá, esclareço que esse serviço é de responsabilidade da **Credsystem**, administradora responsável pela gestão do cartão.

Dessa forma, para obter informações sobre o andamento da solicitação de cancelamento, confirmar se o cartão permanece ativo e verificar a existência de possíveis cobranças de mensalidade, orientamos que entre em contato diretamente com a Credsystem, por meio dos canais oficiais de atendimento:

**Capitais e regiões metropolitanas:**

📞 ***** (atendimento por telefone e WhatsApp).

A equipe responsável poderá consultar seu cadastro e prestar os esclarecimentos necessários, bem como verificar a efetivação do cancelamento solicitado.

Lamentamos não conseguir tratar diretamente dessa solicitação por aqui e agradecemos sua compreensão.

**Atenciosamente, Grupo Oscar**