Respondida

Atraso na entrega de perfume comprado com frete Sedex pago

Par Fun Perfumes

cidade: Manaus

O que aconteceu

Olá, realizei a compra de um PARFUN no dia 31/10/2025 paguei frete SEDEX (R$62,02) com previsão para o dia 05/11/2025. Até agora minha encomenda não chegou. Eu estava ansioso por ela e precisando também.

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Interações da reclamação

  1. Par Fun Perfumes respondeu

    19/11/2025 às 12:38

    Olá sr. Steven.

    Certo de que iremos lhe auxiliar da melhor forma possível.

    Após a retirada pelos Correios, nos ficamos restritos a entrega, sendo em parte dos correios a entrega do produto na data imposta por eles. E de conhecimento no ato da compra.

    Claro que não iremos nos isenta e da responsabilidade, e dentro das nossas possibilidades está.

    Abrir chamado de reclamação na empresa de envios.

    Cancelamento do produto que está em rota e em atraso e enviarmos um novo produtos .

    Ou o cancelamento e estorno do mesmo .

    Pra nós é muito ruim essa postura da empresa de envio, a sua insatisfação é a nossa.

    Pedimos imensasdesculpas.

    Continuaremos via WhatsApp. Obrigada.

    Atenciosamente,

    Equipe Par Fun