Parabank bloqueia conta e não devolve o dinheiro após um mês
Em réplica
Conchas - SP
27/05/2026 às 11:56
ID: 249824461
Boa tarde estou com dinheiro na conta do parabank e eles bloquearam a minha conta falando que ia encerar a conta falaram que ia transferir meu dinheiro que estava lá para outra conta minha isso já tem quase um mês e nada de me mandarem meu dinheiro e nem acesso a minha conta eu tenho mais banco pessimo isso que mandei a minha outra conta para eles trasferirem o dinheiro e nada até agora que descaso
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 14:38
Olá, Rudimara, Boa tarde!
Pedimos desculpas pela demora no retorno e entendemos sua insatisfação diante da situação relatada.
Informamos que sua solicitação está vinculada ao protocolo *****. Para seguirmos com a devolução do saldo disponível, foi solicitado o envio dos dados bancários de outra instituição financeira, os quais já foram encaminhados por você corretamente.
No momento, o protocolo permanece em análise junto à área responsável, e já registramos prioridade na tratativa para que a conclusão ocorra o mais breve possível.
Caso precise de algum esclarecimento pontual, você também pode entrar em contato pelo WhatsApp no número (11) 99439-3707, com atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, ou por meio dos nossos canais oficiais de atendimento: 0800 800 0050 (chatbot e URA telefônica).Seguiremos acompanhando o caso e mantendo você atualizada sobre qualquer andamento da solicitação.
Atenciosamente,
Equipe Parabank
Réplica da empresa
28/05/2026 às 16:23
Olá, Rudimara, Boa tarde
Retornamos com atualizações sobre a sua manifestação.
Informamos que a transferência (TED) disponível em sua conta foi processada com sucesso. Orientamos, por gentileza, que aguarde o prazo de até 1 dia útil para compensação e disponibilização do valor pela instituição recebedora.
Seguimos acompanhando o caso e permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional referente ao protocolo *****.
Você também pode falar conosco por meio dos nossos canais oficiais de atendimento:
0800 800 0050 (chatbot e URA telefônica)
Atenciosamente,
Equipe Parabank