Qualidade insatisfatória e preço abusivo de uniformes para Policial Penal-ES

Respondida
Bom Jesus do Norte - ES
01/10/2025 às 16:21
ID: 228285657
Prezados, venho por meio desta registrar reclamação formal acerca da qualidade insatisfatória e preço abusivo praticado na venda de uniformes destinados ao uso obrigatório em minha atividade profissional (Policial Penal-ES).
Apesar dos uniformes serem comercializados a valores elevados, o material apresenta baixa durabilidade, costuras frágeis, desgaste precoce e desconforto, o que contraria a expectativa legítima de qualidade e resistência para um produto essencial e de uso intensivo (fotos anexas com apenas 2 meses de uso).
Além disso, observa-se prática abusiva de preço, configurando violação ao disposto no art. 39, V e X, do Código de Defesa do Consumidor, uma vez que, devido à alta demanda e à pouca variedade de marcas e fornecedores disponíveis, o consumidor se vê compelido a adquirir produtos de baixa qualidade por valores desproporcionais, sem opção justa de escolha.
Senso assim, solicito providências imediatas, no sentido da dos preços aplicados, de modo a garantir equilíbrio entre custo e qualidade, além da melhoria na qualidade dos uniformes, assegurando durabilidade e resistência condizentes com a atividade profissional.
Ressalto que, caso não haja resposta satisfatória em prazo razoável, estarei encaminhando esta reclamação ao PROCON e demais órgãos de defesa do consumidor para as devidas providências legais.
Atenciosamente.
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Resposta da empresa
03/10/2025 às 17:49
Empresa incorreta, somos a Parabellum/MundoMira, temos este nome há mais de uma década mas alguma outra empresa deve estar usando o mesmo nome. O nosso site é https://*******, não vendemos uniformes. Espero que consigas resolver com a empresa correta, boa sorte.