O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Paradise Travel Tours respondeu
25/09/2026 às 17:28
Boa tarde!
Lamentamos o transtorno e agradecemos pelo contato.
Informamos que já solicitamos aos fornecedores envolvidos os devidos reembolsos referentes ao cancelamento da reserva. Dependíamos da devolução desses valores por parte dos fornecedores para concluirmos o processo.
Gostaríamos também de informar que o valor pago via Pix já foi estornado.
Pedimos sinceras desculpas pela demora e por qualquer transtorno causado. Entendemos a situação e estamos trabalhando para que os processos de reembolso sejam concluídos da forma mais rápida e tranquila possível.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Tudo foi resolvido
Resposta final da empresa
28/09/2026 às 13:22
Boa tarde, agradecemos e nos colocamos a disposição para qualquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Paradise Travel Tours