O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Paradise Travel Tours respondeu
23/09/2026 às 18:06
Boa tarde! Pedimos desculpas pela demora no retorno. Devido ao feriado de ontem em nossa cidade, tivemos algumas dificuldades e atrasos nos atendimentos e retornos da central.
Em relação à bagagem, para a sua viagem da próxima semana, a franquia incluída é:
1 mala de mão de até 10 kg por passageiro + 1 mochila ou item pessoal, que deve ser acomodado conforme as regras da companhia aérea.
Caso seja necessário despachar uma mala de até 23 kg, essa bagagem é cobrada à parte pela companhia aérea, conforme as condições da tarifa e da empresa.
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida e pedimos novamente desculpas pelo atraso no retorno. Desejamos uma excelente viagem!
Paradise Travel Tours
Seu sonho de viajar começa com um bom planejamento.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Tudo foi resolvido
Resposta final da empresa
26/09/2026 às 11:34
Bom dia, agradecemos pela preferencia e estamos a disposição.
Atenciosamente,
Paradise Travel Tours