Espaço Paradisus - [Editado pelo Reclame Aqui]

Gostaríamos, porém, de esclarecer alguns pontos importantes sobre a operação do casamento realizado em 23/05/2026.

Sobre o serviço de buffet, infelizmente ocorreram situações atí[Editado pelo Reclame Aqui] envolvendo desentendimentos e comportamentos inadequados direcionados a profissionais que atuavam no evento, como assédio a garçonete e posterior agressão ao responsável do buffet, que necessitou suspensão do serviço e reforço da segurança, o que impactou momentaneamente parte da operação no início da festa. Ainda assim, nossa coordenação trabalhou imediatamente para reorganizar o atendimento e restabelecer o fluxo do serviço da melhor forma possível ao longo da noite.

O Espaço Paradisus preza por um ambiente respeitoso, seguro e acolhedor para convidados, colaboradores e prestadores de serviço, mantendo equipes de coordenação e supervisão presentes durante todo o evento.

Entendemos que, após uma noite marcada por situações fora da rotina operacional, diferentes percepções possam surgir entre alguns convidados. Ainda assim, seguimos pautados em fatos, registros internos e no histórico construído ao longo de centenas de eventos realizados com sucesso.

Ficamos felizes, no entanto, que tenha reconhecido positivamente pontos como drinks, som e iluminação, que também fazem parte da experiência planejada para o evento.

Seguimos sempre atentos aos feedbacks recebidos e comprometidos com a melhoria contínua dos nossos serviços.

Mas olha, houveram outros problemas com outras pessoas também? Pois o casamento da minha filha e genro não foi neste dia citado.
Minhas reclamações continuam, a vergonha que passamos também.
Sugiro internalizarem as reclamações dos clientes, como eu, buscando melhorar, treinando os funcionários e tentando prestar um serviço melhor. Nesse caso, nem respondendo vocês souberam lidar com maestria, falando de data de outro casamento.
Bom, já deixei meu alerta pra futuros contratos da casa.

Mas olha, houveram outros problemas com outras pessoas também? Pois o casamento da minha filha e genro não foi neste dia citado.
Minhas reclamações continuam, a vergonha que passamos também.
Sugiro internalizarem as reclamações dos clientes, como eu, buscando melhorar, treinando os funcionários e tentando prestar um serviço melhor. Nesse caso, nem respondendo vocês souberam lidar com maestria, falando de data de outro casamento.
Como a festa já passou, e não podemos voltar atrás, e pela resposta de vocês errônea também, não haverá melhorias, estou encerrando por aqui.
O alerta para os futuros contratos já foi dado.