Mansão Colina/Grupo Paradisus: Encerramento de atividades, não cumprimento do acordo de devolução e mau atendimento
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/11/2025 às 10:35
ID: 232467745
Mansão Colina / Grupo Paradisus Encerraram as atividades e não devolvem meu dinheiro conforme acordado
Fechei uma festa com o salão Mansão Colina e paguei o valor de entrada conforme solicitado. Pouco tempo depois, fui surpreendida com o encerramento das atividades do salão. Em seguida, fui informada de que o Grupo Paradisus assumiria a responsabilidade pela devolução do valor pago, de forma parcelada.
Porém, até o momento, o acordo não está sendo cumprido. Os pagamentos estão sistematicamente atrasados ou simplesmente não são realizados. Além disso, ao buscar esclarecimentos, fui atendida por funcionários totalmente sem cordialidade, que tratam o consumidor com descaso e falta de respeito, como se o prejuízo que estou sofrendo fosse irrelevante.
Já tentei contato diversas vezes para obter uma posição clara, mas não recebo respostas objetivas, nem previsão de regularização. A situação demonstra total falta de profissionalismo, seriedade e comprometimento com o consumidor.
Exijo que o Grupo Paradisus cumpra imediatamente o acordo firmado e devolva os valores pendentes, conforme estabelecido. Estou disposta a tomar todas as medidas legais cabíveis caso o problema não seja resolvido com urgência.