O que aconteceu
Gostaria de registrar minha insatisfação com o produto Parafina Bronze Aqua Booster, adquirido por meio do Mercado Livre.
Utilizei o produto durante três dias consecutivos, seguindo corretamente todas as orientações de uso indicadas pelo fabricante, porém não obtive absolutamente nenhum resultado ou efeito.
Comprei o produto esperando que ele cumprisse a finalidade anunciada, mas, infelizmente, minha experiência foi decepcionante. Considero frustrante adquirir um produto com determinada proposta e, mesmo utilizando-o corretamente, não perceber nenhum resultado.
Diante disso, gostaria de uma solução, pois não fiquei satisfeita com o produto e considero que ele não atendeu às expectativas geradas pela sua divulgação.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Parafina Bronze respondeu
03/11/2026 às 12:55
Olá Larissa!
Lamentamos que sua experiência com o Aqua Booster não tenha correspondido às suas expectativas.
Gostaríamos de esclarecer que o produto foi desenvolvido para proporcionar um bronzeado gradual e uniforme, respeitando as características individuais de cada pele. O resultado pode variar de pessoa para pessoa, pois o produto reage com a tonalidade natural da pele e depende também de fatores como a aplicação e os cuidados durante o período de desenvolvimento.
É importante reforçar que o produto deve ser utilizado na proporção indicada, sempre misturado ao hidratante, com aplicação uniforme sobre a pele. Após a aplicação, é necessário aguardar a secagem completa e evitar contato com água e suor durante as 8 horas de desenvolvimento do bronzeado.
Identificamos também que, até o momento, não recebemos um contato seu por nossos canais de atendimento para que pudéssemos compreender melhor o ocorrido e prestar as orientações necessárias. Nosso SAC sempre esteve à disposição para auxiliar nossas consumidoras, esclarecer dúvidas e buscar soluções diante de eventuais dificuldades com a utilização dos produtos.
Por isso, convidamos você a entrar em contato conosco pelo WhatsApp (21) 97416-4947, para que nossa equipe possa entender melhor sua experiência e avaliar a situação individualmente.
A Parafina Bronze possui 40 anos de atuação no mercado e preza pela qualidade de seus produtos, pela transparência e pelo compromisso com suas consumidoras.
Permanecemos à disposição para auxiliá-la.
Atenciosamente,
Equipe Parafina Bronze.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento1Não resolveram