O que aconteceu
Contratei a Parafuzo por 4x e todas deram problema. Serviços não realizados e pagos. Mas dessa vez venho aqui, por que a Parafuzo fez uma cobrança de R$ 30,00 2x no meu cartão indevida. Tentei entrar em contato, mas ninguem responde. No whats só respondem se vc tem assinatura ativa, no chat no site se vc for contratar, assim fica dificil Vou anexar o print do cartão e o print de algum suporte mostrando que não ia ter cobrança de serviço extra.
Eu quero o estorno desse valor
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Parafuzo respondeu
05/11/2026 às 15:22
Olá, Fabiana! Tudo bem?
Sentimos muito pela experiência relatada e pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Agradecemos por compartilhar seu feedback conosco. Sua manifestação é muito importante e contribui para identificarmos oportunidades de melhoria em nossos serviços.
Informamos que nossa equipe de Qualidade encaminhou um retorno com a tratativa referente à sua solicitação para o endereço de e-mail cadastrado na plataforma.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Time de Qualidade | Parafuzo
Consumidor respondeu
06/11/2026 às 12:32
Eu não recebi nada de vocês no meu email. Para mim continua sem resposta