Em réplica

Não consigo acessar minha conta de prestadora e preciso trabalhar urgente

Parafuzo

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Olá, tudo bem? Sou prestadora na plataforma.

> Minha conta aparece como se não existisse e não consigo entrar no app.

> Podem reativar minha conta, por favor?

> Meu e-mail é *****

> Preciso voltar a trabalhar urgente.

Aguardando retorno urgente, obrigada.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Parafuzo respondeu

    05/11/2026 às 18:28

    Olá! Tudo bem?

    Agradecemos por entrar em contato com a equipe Parafuzo por meio do Reclame AQUI.

    Informamos que, após análise interna, foi deliberado o cancelamento definitivo do seu perfil de profissional na plataforma.

    Esclarecemos que essa decisão está amparada pelos nossos Termos de Uso, que preveem a possibilidade de cancelamento definitivo do acesso em situações que envolvam o descumprimento das condições estabelecidas, incluindo, entre outras:

    Descumprimento de quaisquer disposições dos Termos de Uso;

    Falta de atualização dos canais de acesso ou fornecimento de informações cadastrais [Editado pelo Reclame Aqui] ou inverídicas;

    Empréstimo ou compartilhamento da conta com terceiros;

    Acesso ou tentativa de acesso à conta de outros usuários;

    Prática de atitudes [Editado pelo Reclame Aqui], direta ou indiretamente, por meio da plataforma;

    Comportamentos, atitudes ou omissões que comprometam a segurança, a integridade e o bom funcionamento do marketplace.

    Dessa forma, reforçamos que o cancelamento foi realizado com base nas disposições previstas em nossos Termos de Uso.

    Agradecemos pela compreensão.

    Atenciosamente,

    Equipe Parafuzo

  2. Consumidor respondeu

    07/11/2026 às 11:54

    > Quero informar que não fui desativada por reclamação ou por falta. Foi simplesmente porque fiquei um tempo sem pegar serviço.

    >

    > Quero voltar a trabalhar na plataforma essa semana. Podem reativar minha conta, por favor?

    >

    > Meu e-mail de cadastro é: *****

    >

    > Aguardo retorno urgente. Obrigada!

    Eles costumam reativar quando é só por inatividade, tá?

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