O que aconteceu
Sou prestadora de serviços da plataforma há 4 anos, tenho mais de 500 diárias realizadas, nota 4.98 e sou categoria Ouro. Mesmo assim, estou há mais de UM MÊS sem receber NENHUMA oportunidade no meu aplicativo.
Já troquei de região (Vila Mariana, Pinheiros, Consolação), fico olhando o app o dia inteiro e não aparece nada. Enquanto isso, outras profissionais da mesma área estão pegando serviços normalmente.
Entrei em contato com o suporte várias vezes e só recebo resposta pronta e cópia de texto dizendo que está tudo "normal" com o meu perfil. Se meu perfil tá ativo e regular, por que limparam a minha tela de oportunidades?
Vocês estão prejudicando a minha renda e o meu sustento sem explicação nenhuma. É um absurdo tratar quem tem 4 anos de casa desse jeito.
Ou será que eu tenho que publicar um vídeo expondo as situações pra começar a ser ouvida pelas pessoas de sp e depois por vocês ? Pq só resolvem os problemas de quem trabalha quando o povo começa a enxergar também e ir no perfil comentar, pq n ligam pra gente que é só um número e mais nada. Cadê aquilo de atendimento humanizado, nada de preconceito, eu tô me sentindo deixada de lado e que estão fazendo discrepância entre mim e outras meninas, já que claramente chega pra todo mundo e pra mim n chega nem as que sobram, antes que digam que tá normal, eu sei como funciona oferta e demanda e pelo menos as que elas n pegam, e deixam pra última hora deveria aparecer, principalmente sexta feira, mas n aparece nada, nenhuma a um mês, nem muito longe, nem de última hora, a diária fica lá as vezes aumentam o preço ninguém pega no perfil das outras e n cai pra mim, o que eu tenho de diferente ?
Exijo o destravamento imediato do meu perfil e uma solução real. Se não resolverem por aqui, vou abrir denúncia no Procon e acionar a Justiça para cobrar todos os dias de trabalho que perdi por falha de vocês.