O que aconteceu
Solicitação de análise para reativação de conta
Olá, equipe de suporte.
Meu nome é [Nathalia Braz Feitosa , e trabalho na plataforma como profissional parceira/diarista cadastrada sob o e-mail
Recentemente, recebi uma notificação informando que minha conta foi desativada por quebra de regras. Gostaria de solicitar, por favor, uma reanálise do meu caso. Sempre trabalhei com muita dedicação, respeito aos clientes e compromisso com os termos da plataforma.
Se cometi algum erro, foi de forma totalmente não intencional. Peço uma nova oportunidade para continuar exercendo o meu trabalho através do aplicativo, que é fundamental para o sustento da minha família.
Fico no aguardo de um retorno e à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Atenciosamente
Nathalia Braz Feitosa
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4Interações da reclamação
Parafuzo respondeu
06/11/2026 às 14:16
Oi, Nathalia.
Obrigado por contatar a equipe Parafuzo.
Compreendemos o seu interesse em voltar a utilizar a nossa plataforma. Para garantir a segurança de toda a nossa comunidade, esclarecemos que os pedidos de recredenciamento passam por uma nova análise cadastral, seguindo rigorosamente as nossas diretrizes e Termos de Uso.
Após a reavaliação minuciosa dos seus dados, informamos que, neste momento, não será possível seguirmos com a reativação do seu perfil.
Reforçamos que essa decisão é baseada exclusivamente em nossos critérios internos de validação sistêmica e não questiona, de forma alguma, a sua capacidade ou qualidade como profissional.
Como o ReclameAQUI é um canal público, não detalhamos dados de validação cadastral por aqui, visando proteger a sua privacidade e cumprir a LGPD.
Nosso suporte segue à disposição em nossos canais oficiais para eventuais dúvidas.
Se precisar de qualquer ajuda, estamos à disposição pelo chat no aplicativo ou pelo e-mail [email protected]
A Parafuzo é líder em intermediação de serviços de limpeza/faxina e prezamos muito pela qualidade dos serviços oferecidos, trabalhando continuamente para proporcionar uma experiência de confiança aos nossos clientes. Ao longo de mais de 2,5 milhões de serviços realizados, construímos uma operação pautada em qualidade e confiança: menos de 0,01% dos serviços realizados geram reclamações e nossa avaliação média é de 4,8/5,0. Esse resultado é sustentado por um processo criterioso de credenciamento e acompanhamento dos profissionais, com checagens periódicas e critérios de qualidade que determinam sua permanência na plataforma.
Atenciosamente,
Atendimento Parafuzo| ReclameAQUI