Atraso na entrega do motor Weg pedido *****

Question

On dia , fiz uma compra de um motor Weg pedido *****
Que supostamente seria entregue no dia 03/06 - rastreio ***** , mas que não foi.
Agendaram para o dia 06 e depois para o 9, o que até o momento não chegou, apesar de eu ter enviado o endereço de entrega completo, as coordenadas e até a localização em tempo real .
Gostaria de saber o que realmente acontece já que entro em contato por whatsapp e o unico que me recebo é um pedido de desculpas .
Aguardo retorno já que estou em prejuizo com a minha obra.
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CPF *****

Accepted Answer

Olá, Sra. Maria Lúcia!
Agradecemos o seu contato e lamentamos novamente pelo transtorno causado. Verificamos que a situação já foi devidamente resolvida e que o seu pedido foi entregue com sucesso.
O atraso de 3 dias além do prazo inicialmente previsto ocorreu porque o endereço informado está localizado em uma área de difícil acesso para a transportadora, o que exigiu o agendamento prévio da entrega para garantir que o produto chegasse em perfeitas condições.
Reforçamos nosso compromisso em aprimorar continuamente nossos processos logísticos para evitar que situações como essa se repitam.
Estamos sempre à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Paraíso das Bombas

Atraso na entrega do motor Weg pedido *****

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor