o negocio e vender, mesmo que nao sirva , jogo de mangueira
Não resolvido
Sorocaba - SP
09/09/2021 às 18:22
ID: 129382247
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei um jogo de mangueira ,antes da compra perguntei ao vendedor se o modelo vendido seviria no moeo vaiculo ,o vendedor pediu pra que comparace o madelo ao comparar visivelmente era o masmo modelo
ai fiz a compra
a magueira tem 5 ponta somente uma das pontas estava do lado invertida
no meu ver ,era defeito de fabricaçao
entrei em contato com vendedor de pronto informou que resolveria o problema e logo depois nao deu mais retorno
o compra foi feita no mercado livre ,ao entrar em contato novamente com o vendedor informei que abriria uma reclamaçao no mercado livre ,o masmo concordou
que assim foi feito
fico no aguardo de uma soluçao
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Resposta da empresa
10/09/2021 às 08:46
Compra voa plataforma Mercado livre, tem os meios de resolver na própria plataforma. essa reclamação ja foi recebida por nos, é será resolvida da melhor forma para as partes.
Réplica do consumidor
10/09/2021 às 20:11
foi respondida mais nao estao nao estao interesado em resolver
alegando que ja foi colocada no veiculo e com uso de abraçadeiras que neste caso perde garantia
pediram que fosse devolvido so pra dar mais dor de cabeça sabendo que ja foi estalada e com certeza vao usar este argumento para nao resolver o caso e gerando mais prejuizo
eu nunca quis devolver e sim resolver de uma forma que nao eu tenha mais transtorno
Consideração final do consumidor
23/09/2021 às 20:25
se a pergunta e sobre o vendedor
sujeito sem plalavra e nao assume as obrigaçoes
eu tambem tenho cliente ,a diferença que eu cumpro com minha palavra e obrigaçoes
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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