O que aconteceu
Comprei um jogo de quarto no site no mês passado, já tentei várias vezes acessar o site pra ver o rastreamento e não abre de jeito nenhum (nem com meu e-mail, nem com meu CPF).
Já mandei 3 e-mails pedindo como eu posso proceder para acompanhar o rastreamento e ninguém me responde!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Paraíso do Bebê respondeu
12/06/2025 às 09:19
Olá Maiara!
Pedimos desculpas pela demora no atendimento aqui. Vi que seu pedido foi entregue no dia 06/05. Nós passamos por atualizações na nossa plataforma da loja virtual e, com isso, alguns cadastros da antiga plataforma ficaram obsoletos, por isso você não estava conseguindo acessar com seu e-mail.
Se houver algo mais em que possamos ajuda, fique à vontade para nos contatar.
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Att, Paulo - Paraíso do Bebê
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento7Fiquei semanas sem receber qualquer informação sobre meu pedido, não pude rastrear o envio.