Atraso na Entrega de Fogo Artificial
Respondida
São Paulo - SP
09/07/2025 às 19:29
ID: 221695959
Olá Fiz um Pedido no Sabádo referente a um Fogo artificial, fiz o pagamento via pix e segundo o site a ecomenda viria por sedex.
A entrega é entre o dia 7 a 9, pois bem hoje é dia 9 são 19h30 e até agora não tenho informações do meu produto, onde está, como está.
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Resposta da empresa
13/08/2025 às 13:06
Olá sr. Vinicius, tudo bem?
O senhor fez a compra no site no dia 05 de Julho (um sábado e os correios central não abrem no sábado), em nosso site há o aviso informando que trabalhamos de segunda a sexta. Na segunda feira, dia 07, o produto foi despachado aos correios e no dia 10 o senhor recebeu a mercadoria. A data de previsão de entrega dos correios é uma estimativa pois os correios podem ter diversos imprevistos, no seu caso foi entregue no dia seguinte as 10 horas da manhã da data prometida por eles.
Numero de rastreio: *******
De qualquer forma pedimos desculpas por qualquer transtorno que os correios possam ter causado.
Continuamos a disposição.
(o Reclame-aqui não nos avisou que o sr. havia feito a essa solicitação e por isso só respondemos hoje, pois não tínhamos cadastro aqui)