Doacao
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/02/2024 às 10:36
ID: 182406431
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDoei 5,00 reais em cartão de crédito. Houve um problema de falta de limite e não saiu. Esperei que eles reenviassem o pedido mas não fizeram. Aí fiz outra doação para entrar . Quero cancelar uma e não consigo falar com eles. Não posso ter duas. Não atendem nem pelo WhatsApp. Deixam a pessoa esperar sem atendimento, que absurdo! Imagino que não tratem bem os animais então. Ai mesmo que vou cancelar. Não vou deixar entrar o cartão.
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Resposta da empresa
17/10/2024 às 12:29
Olá, pedimos desculpas pelo ocorrido e pela demora em ter uma resposta. Já cancelamos a doação. Aqui somos muito comprometidos em cuidar dos peludinhos e realizamos um trabalho sério há 14 anos. Como o trabalho de interação é voluntário e recebemos muitas mensagens, infelizmente não conseguimos responder todos tão rapidamente, mas nos esforçamos para dar atenção a todos.
Consideração final do consumidor
24/10/2024 às 17:27
Tudo bem resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10