O que aconteceu
Tenho 3 filhos sempre usei a marca, ótimo por sinal. Mas sempre comprei nas lojas fisicas representantes, desta vez comprei no site, pois precisava de uma peça específica que não encontrei aqui na minha cidade. Chegou normal, porém veio uma peça suja, procurei devolução, mas política de troca muito burocrática, só estorno o valor na conta corrente, como não tenho conta, pedi troca..porém, demora muito e com isso não vou conseguir o produto na data que preciso.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Paraiso Moda Bebe respondeu
11/11/2026 às 14:45
Olá! Luana! Sentimos muito pelo ocorrido e por não termos proporcionado uma experiência de compra satisfatória, especialmente por você já conhecer e confiar em nossa marca há tanto tempo.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Informamos que a situação já está sendo tratada diretamente com nossa equipe de e-commerce, que está trabalhando para solucionar o ocorrido da melhor forma possível.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão e confiança em nossa marca!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Tudo foi resolvido