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Resolvido
Cotia - SP
31/03/2025 às 16:49
ID: 213570107
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde. Fiz uma compra na loja paraíso saudável. Um dos ítens era aveia SEM gluten e me enviaram COM gluten. Também, um dos produtos me informaram q estava em falta (bolinho de chocolate) aceitei outro no lugar (bolinho de baunilha com gotas de laranja) e para a minha surpresa, nem os de baunilha me entregaram. Estou enviando msg à empresa e ligando e simplesmente não respondem ou atendem. Descaso total
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Resposta da empresa
01/04/2025 às 07:31
Bom dia Raquel, como está?
Os bolinhos estão em uma caixinha separada, dentro da caixa maior, para proteger melhor o produto. Quanto a aveia, qual foi entregue? Podemos trocar pela correta.
Peço desculpas pelo ocorrido.
Consideração final do consumidor
01/04/2025 às 12:56
Produtos para intolerantes tem q ser muito bem verificados. Entregar produto com gluten p uma pessoa que não come gluten é complicado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5