Blusa descosturada e tamanho errado de produto não usado - falta de resposta da loja

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Governador Valadares - MG

09/02/2026 às 15:08

ID: 240218849

Comprei umas blusas pedido *****
Mande mensagem WhatsApp nao responderam, telefone não responderam.
Uma blusa descusturou na primeira lavagem e fui usar a outra ( por sinal esta ainda na embalagem ) tamanho GG uso M
Gente o que aconteceu?

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Resposta da empresa

17/02/2026 às 11:53

Olá, tudo bem?

Sentimos pelo transtorno inicial e entendemos a sua preocupação. Assim que você nos sinalizou sobre a peça descosturada, emitimos um código de postagem para que pudesse realizar o envio, possibilitando a análise e a resolução do caso.

Sobre a blusa no tamanho GG, esclarecemos que ela foi enviada conforme o tamanho selecionado no momento da finalização do pedido. Ainda assim, após o recebimento da devolução, realizamos a troca para o tamanho correto e também enviamos uma nova peça em substituição à que apresentou o problema de costura.

Registramos que o novo pedido já foi entregue e confirmado por você como estando tudo certo. Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Equipe Anazê

Consideração final do consumidor

18/02/2026 às 16:58

Prestou uma excelente atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10