Resolvido

Blusa descosturada e tamanho errado de produto não usado - falta de resposta da loja

Anazê

cidade: Governador Valadares

O que aconteceu

Comprei umas blusas pedido *****

Mande mensagem WhatsApp nao responderam, telefone não responderam.

Uma blusa descusturou na primeira lavagem e fui usar a outra ( por sinal esta ainda na embalagem ) tamanho GG uso M

Gente o que aconteceu?

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Anazê respondeu

    17/02/2026 às 11:53

    Olá, tudo bem?

    Sentimos pelo transtorno inicial e entendemos a sua preocupação. Assim que você nos sinalizou sobre a peça descosturada, emitimos um código de postagem para que pudesse realizar o envio, possibilitando a análise e a resolução do caso.

    Sobre a blusa no tamanho GG, esclarecemos que ela foi enviada conforme o tamanho selecionado no momento da finalização do pedido. Ainda assim, após o recebimento da devolução, realizamos a troca para o tamanho correto e também enviamos uma nova peça em substituição à que apresentou o problema de costura.

    Registramos que o novo pedido já foi entregue e confirmado por você como estando tudo certo. Permanecemos à disposição sempre que precisar.

    Atenciosamente,

    Equipe Anazê

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Prestou uma excelente atendimento