Anazê

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São Paulo - SP

30/11/2023 às 09:31

ID: 177066017

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Comprei uma blusa da empresa Anazê dia 16/11, com prazo para entrega entre 22 e 27/11. No dia 28, entrei em contato com a empresa, reclamando q a mercadoria não tinha sido entregue. No dia seguinte, tive uma resposta de que uma pessoa iria checar com a transportadora. No mesmo dia, eu fiz novo contato, dizendo que não tinha recebido retorno. No dia 30, fui informada que a transportadora tem 24h para dar uma resposta à loja e que meu pedido tinha mais 72h para ser entregue! O q é isso, Anazê, não conseguem cumprir prazos? O pedido só foi despachado dia 21, véspera do inicio do prazo pra entrega! Vcs precisam rever os processos de vcs e informar corretamente o consumidor. Isso é uma falta de respeito! O q vcs têm é um negócio ou um lazer pra tirar uma com a cara do consumidor? Esta foi a primeira e a última compra q fiz com vcs. A experiência está sendo péssima. Pra mim, "palavra" conta muito.