Dificuldade em cancelar assinatura Paramount Plus via Google Play
Resolvido
São Paulo - SP
07/06/2025 às 13:42
ID: 219081801
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a assinatura teste por 1 semana da Paramount Plus. Não achei que vale a pena e resolvi cancelar antes de 1 semana.
Ocorre que não consigo encontrar a opção de cancelamento.
Fiz assinatura pelo Google Play, e tentei cancelar por lá mas não consta a assinatura.
Quanto tento cancelar pelo site (tanto pelo app como pelo computador) essa opção não existe, há a informação que devo cancelar pelo Google Play. Como informei acima, no google play não consta minha assinatura.
Já abri chamado com a Paramout Plus ( # *****) e não me responderam ainda.
Ocorre que vai dar 1 semana e é claro que vão me cobrar por algo que quero cancelar antes do prazo de 1 semana .
Por favor, quero cancelar sem ser cobrado uma vez que tento cancelar no prazo menor que 1 semana!
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Resposta da empresa
24/06/2025 às 22:36
Ola Wilson, abrimos um protocolo de atendimento para cuidar do seu caso e resolver o seu problema. Em caso de dúvida, por favor, use o link abaixo para manter-se em contato conosco: https://******* Por favor monitore o seu email para futura comunicação com o suporte Paramount Plus.
Obrigado por ser cliente Paramount Plus.
Consideração final do consumidor
13/10/2025 às 12:37
muito bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8