Respondida

Solicitação de cancelamento e reembolso da assinatura

Paramount Plus

cidade: Uberlândia

O que aconteceu

Solicito cancelamento da assinatura e reembolso do valor, cancelei no mesmo minuto, não consigo falar com vcs, so têm email.

Conta: *****

Abaixo está o artigo do CDC, conforme a lei, que estou pedindo apenas o que tenho direito.

TEXTO do Artigo 49 do CDC:

O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

Além disso, o parágrafo único do artigo reforça:

**Se o consumidor exercer o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos de imediato

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Interações da reclamação

  1. Paramount Plus respondeu

    15/07/2025 às 17:04

    Ola Caroline, abrimos um protocolo de atendimento para cuidar do seu caso e resolver o seu problema. Em caso de dúvida, por favor, use o link abaixo para manter-se em contato conosco: https://******* Por favor monitore o seu email para futura comunicação com o suporte Paramount Plus.

    Obrigado por ser cliente Paramount Plus.