Atendimento
Em réplica
São Paulo - SP
12/01/2024 às 11:31
ID: 180296341
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOla, fiz um empréstimo para minha mãe, porém ela gostaria de cancelar, porém entro em contato com vocês pelo wjats ou pelo telefone e simplesmente não tenho resposta, gostaria de ajuda pois quero cancelar a proposta e não obtenho resposta.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/01/2024 às 12:18
Olá Sra. Thamily e Sra. Maria Aparecida, boa tarde!
Agradecemos seu contato e a oportunidade de atender a sua solicitação.
Conforme contato, efetuamos o cancelamento das propostas solicitadas.
Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento.
Obrigada.
Paraná Banco.
SAC Paraná Banco *********************.
Deficientes auditivos ou de fala *********************.
Ouvidoria *********************.
Réplica do consumidor
16/01/2024 às 11:16
Entraram em contato, cancelaram os contratos, só que hj o valor apareceu diferente novamente, entrei em contato, só pediram o CPF da minha mãe e até agora sem resposta. Espero que me ajude com isso
Réplica da empresa
16/01/2024 às 13:51
Olá Sra. Thamily e Sra. Maria Aparecida, boa tarde!
Agradecemos seu contato e a oportunidade de atender a sua solicitação.
Conforme contato, efetuamos os esclarecimentos referente a sua proposta.
Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento.
Obrigada.
Paraná Banco.
SAC Paraná Banco *********************.
Deficientes auditivos ou de fala *********************.
Ouvidoria *********************.
Réplica da empresa
17/01/2024 às 08:43
Olá Sra. Thamily e Sra. Maria Aparecida, boa tarde!
Agradecemos seu contato e a oportunidade de atender a sua solicitação.
Conforme contato, em virtude do seu pedido de cancelamento, a sua proposta encontra-se cancelada em nosso sistema.
Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento.
Obrigada.
Paraná Banco.
SAC Paraná Banco *********************.
Deficientes auditivos ou de fala *********************.
Ouvidoria *********************.