Cobrança de seguro em empréstimo consignado sem informação e demora na restituição

Question

Seguro embutido em empréstimos consignados sem informação prévia e demora na restituição
Realizei três empréstimos consignados junto ao Paraná Banco e, em nenhum momento durante a contratação, fui informado de forma clara e transparente sobre a existência de seguro vinculado aos contratos.
Descobri a cobrança desses seguros apenas por acaso, após analisar detalhadamente os contratos. Considero extremamente grave que valores tenham sido incluídos sem que houvesse informação adequada, destaque da contratação ou esclarecimento prévio sobre sua obrigatoriedade ou facultatividade.
Ao entrar em contato com o banco para solicitar esclarecimentos e a devolução dos valores cobrados, fui informado de que a análise e eventual restituição ocorreriam em até 15 dias úteis. Considero esse prazo excessivo, especialmente porque as cobranças foram realizadas imediatamente, sem qualquer demora por parte da instituição financeira.
Como consumidor, sinto-me desrespeitado pela falta de transparência na contratação e pela demora para solucionar um problema que não foi causado por mim.
Solicito:
A comprovação documental da contratação dos seguros, incluindo gravações, assinaturas eletrônicas ou qualquer outro meio que demonstre meu consentimento expresso.
O cancelamento imediato de quaisquer seguros ainda ativos vinculados aos contratos.
A restituição integral dos valores cobrados referentes aos seguros.
Uma solução em prazo razoável e inferior ao informado inicialmente.
Caso não haja resolução satisfatória, reservarei meu direito de buscar atendimento junto aos órgãos de defesa do consumidor e demais medidas cabíveis.
Aguardo retorno urgente.