Consignado pela margem nova
Resolvido
Guapimirim - RJ
14/01/2025 às 13:05
ID: 207203887
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 13 de Novembro fiz a solicitação d empréstimo com base no aumento anual d salário .No app mostrava esse dia mas a 4 dias passou a mostrar q tinha feito no dia https://******* p.o sac e me informaram q no registro d vcs mostrava o certo q foi dia 13 e não https://******* d 2 dias no app não mostrava NADA mais sim uma nova solicitação!No sac me informaram q tinha q atualizar os dados então tive q mudar o telefone no Paraná, no App e no https://******* o link expirou e se eu clicar na proposta do App será 1.******* ou seja,******* reais a menos q a primeira https://******* um link talvez seja maior mas ninguém me atende e o WhatsApp******* t.b NÃO! ETentei a Ouvidoria mas todos os protocolos q digitei não reconhecem
Acho q não precisam d clientes e querem q procure outro banco,certo?
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Resposta da empresa
15/01/2025 às 11:59
Olá Sra. Rosane, bom dia!
Agradecemos seu contato e a oportunidade de atender a sua solicitação.
Informamos que estamos realizando ligações na tentativa de continuar seu atendimento, porém sem sucesso. O telefone final ******* a ligação é direcionada para Caixa Postal, e não conseguimos contato via mensagens no WhatsApp.
Poderia, por gentileza, nos confirmar o número telefônico e o melhor horário para contato?
Obrigado,
Paraná Banco
Réplica do consumidor
15/01/2025 às 12:05
O número é esse mesmo:*******. Não mostra nenhuma tentativa d contato. Apareceria.
Consideração final do consumidor
28/01/2025 às 10:29
Dizem que entraram em contato sem fazé-lo e não se tocamque celular registra telefonemas!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3